RAKYATMALUKU.FAJAR.CO.ID — AMBON, — Di tengah lesunya pasar otomotif nasional pada 2024, Mitsubishi Motors Indonesia justru menunjukkan ketangguhan dan konsistensinya. Meskipun industri mengalami penurunan penjualan hingga 10,9% dibanding tahun sebelumnya, PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) tetap mampu mencatat pencapaian signifikan dengan menjual 71.451 unit kendaraan selama tahun fiskal 2024 (April 2024 – Maret 2025). Capaian ini memperkuat pangsa pasar MMKSI sebesar 8,2%, sebuah angka yang tidak hanya mencerminkan daya saing produk, tetapi juga loyalitas konsumen yang terjaga.
Ragam Model, Ragam Keunggulan
Dari total penjualan tersebut, segmen kendaraan penumpang menyumbang 49.559 unit. Model seperti Xpander dan Xpander Cross tetap menjadi andalan di segmen small MPV dan SUV, sementara Pajero Sport mendominasi segmen medium SUV dengan 12.100 unit terjual. Sementara itu, kendaraan niaga ringan seperti L300 dan Triton juga mencatat kinerja gemilang, masing-masing menguasai 47% dan 40% pangsa pasar di segmennya.
Namun keberhasilan MMKSI tidak berhenti pada angka penjualan semata. Sektor purna jual pun menunjukkan peningkatan—jumlah kunjungan servis naik 3%, dan penjualan suku cadang serta aksesoris meningkat 2%. Yang paling membanggakan, indeks kepuasan pelanggan (CSI) melonjak 13 poin dan Net Promoter Score (NPS) MMKSI naik drastis sebesar 22,7 poin menjadi 66,7.
Reputasi Tak Tergoyahkan
Survei internal di penghujung 2024 membuktikan kekuatan merek Mitsubishi Motors. Di mata masyarakat Indonesia, Mitsubishi berhasil menempati posisi tiga besar merek otomotif yang paling diingat. Bahkan seluruh model unggulan Mitsubishi berhasil menembus posisi tiga teratas di segmennya masing-masing. Ini menjadi bukti bahwa MMKSI bukan hanya menjual mobil, tetapi juga menghadirkan pengalaman dan nilai.
“Kami sangat berterima kasih atas dukungan konsumen setia dan seluruh mitra kami. Tahun 2025 menjadi momen spesial, karena Mitsubishi Motors genap hadir selama 55 tahun di Indonesia. Kami siap menghadirkan model-model baru yang segar, termasuk New Xpander dan New Xpander Cross,” ungkap Atsushi Kurita, President Director PT MMKSI.
2025: Semangat Baru di Tahun Bersejarah
GAIKINDO memproyeksikan pasar otomotif Indonesia akan kembali pulih dengan target penjualan nasional mencapai 900.000 unit. MMKSI pun memasang target yang tak kalah ambisius: meningkatkan pangsa pasar hingga 10% dan melampaui penjualan tahun sebelumnya. Untuk itu, strategi besar telah disiapkan—mulai dari peluncuran model baru, promosi menarik (dari uang muka ringan hingga program lucky draw), hingga perluasan jaringan dan layanan.
Dalam hal pelayanan, MMKSI menargetkan penambahan 13 diler baru sehingga total menjadi 188 outlet, serta peningkatan fasilitas Mitsubishi Bodi & Cat dan part shop. Semua ini dilakukan demi memastikan setiap titik interaksi dengan konsumen—baik offline maupun digital—berjalan mulus dan berkualitas tinggi.
Kilas Balik 2024: Inovasi, Layanan, dan Tanggung Jawab Sosial
Tahun 2024 adalah tahun penuh aksi. MMKSI meluncurkan berbagai model unggulan seperti All New Triton, L100 EV, hingga Xforce Ultimate. Di sisi layanan, aplikasi My Mitsubishi Motors ID dan chatbot MIRA terus ditingkatkan, menjadikan interaksi pelanggan semakin mudah dan responsif. Tak hanya itu, MMKSI juga mengembangkan jaringan dengan membuka 10 diler baru di berbagai daerah strategis di Indonesia.
Tak ketinggalan, komitmen sosial MMKSI turut menjadi sorotan. Melalui program CSR seperti Mitsubishi Motors Children Program, Education Program, dan Humanity Program, MMKSI menyentuh kehidupan ratusan anak dan pelajar di berbagai wilayah. Mulai dari pemberian unit kendaraan ke sekolah kejuruan, kegiatan Ramadhan, hingga rekreasi edukatif di Dunia Fantasi—semua membuktikan bahwa MMKSI tak sekadar menjual kendaraan, tetapi juga menanam nilai dan kepedulian.
Merayakan Perjalanan, Menatap Masa Depan
Dengan semangat “Celebrate Every Journey with Mitsubishi Motors”, MMKSI mengusung filosofi Life’s Adventure – Empowering Every Journey untuk 2025. Lebih dari sekadar slogan, ini adalah cerminan dari perjalanan panjang Mitsubishi Motors di Indonesia—mendampingi, menginspirasi, dan mendorong konsumen untuk meraih cita-cita.
Dan kini, memasuki usia ke-55, MMKSI tidak hanya ingin terus menjadi pilihan utama masyarakat Indonesia, tetapi juga ingin menjadi bagian dari cerita hidup mereka—di setiap petualangan, setiap perjalanan, dan setiap mimpi yang ingin diwujudkan. (br)
